Пн-Пт: 8:00 - 17:00
Сб: 9:00 - 14:00
Пн-Пт: 7:30 - 17:30
Сб: 8:00 - 15:00
Как завоевать клиента?
Клиент не только всегда прав, но и имеет свой международный праздник уже 14 лет! 19 марта отмечается Международный день клиента. Этот день посвящен всем потребителям товаров и услуг, а также их правам и интересам. Ведь без клиентов не было бы никаких бизнесов!
В "МЕТАЛЛ-МАРКЕТе" каждый рабочий день является Днём клиента . На протяжении уже 31,999 лет сотрудники компании непрерывно стремятся найти индивидуальный подход к каждому. Интересно отметить, что более 70% наших клиентов выбирают "МЕТАЛЛ-МАРКЕТ" на протяжении многих лет.
"МЕТАЛЛ-МАРКЕТ" регулярно получает обратную связь от клиентов, выясняя общую удовлетворённость после посещения любой из 5 наших металлобаз. Менеджеры постоянно проводят анкетирование клиентов (ежегодно мы получаем более 500 анкет), на основе которых в ассортимент добавляются новые товары и приобретается дополнительное оборудование для расширения перечня услуг по металлообработке. Также с помощью обратной связи улучшается обслуживание клиентов, организовываются более комфортные зоны ожидания.
Большая работа в компании проводится по получению и обработке клиентских отзывов. Они помогают нам стать лучше и двигаться вперед. Компания получает более 100 отзывов в год из разных источников, и более 96%(!) из них положительные. А иные 4% ‒ потенциал нашего развития, спасибо за них! Мы внимательно относимся к каждому отзыву и стараемся исправить все недочеты, чтобы клиенты оставались максимально довольны нашим сервисом и вернулись к нам вновь.
В “МЕТАЛЛ-МАРКЕТе” всегда есть интересные и выгодные предложения для клиентов. На данный момент у нас действуют 4 различных акции:
Какая металлопродукция нужна в ЖКХ?
День работников ЖКХ – профессиональный праздник, ежегодно отмечаемый в России в 3 воскресенье марта уже 58 лет! Праздник посвящен тем крайне необходимым людям, кто занимается жилищно-коммунальным обслуживанием и обеспечивает комфорт и уют в наших домах и офисах.
Работники ЖКХ выполняют важную и ответственную работу, направленную на поддержание чистоты и порядка в наших домах, дворах и на улицах. Они обслуживают и ремонтируют системы отопления, водоснабжения, канализации, газоснабжения, электроснабжения, а также благоустраивают территории, вывозят мусор и убирают снег. И практически все эти направления деятельности весьма металлоёмкие.
"МЕТАЛЛ-МАРКЕТ" уже практически 32 года тесно сотрудничает с различными предприятиями сферы ЖКХ, обеспечивая их всей необходимой металлопродукцией и строительными товарами. Чаще всего жилищно-коммунальные службы приобретают следующую продукцию:
Как будут работать металлобазы в праздничные дни?
Милые представительницы прекрасного пола, от всей души поздравляем вас с первым весенним праздником ‒ Международным женским днём 8 марта! Это праздник, который объединяет всех мужчин в стремлении выразить свою благодарность и признание нашим дорогим женщинам, вы являетесь основой нашего мира, ежедневно наполняете его красотой, уютом и гармонией. Ваша нежность, забота и любовь делают жизнь ярче и счастливее. Вы умеете сочетать в себе силу и мудрость, быть опорой для близких и достигать успехов в карьере и общественной жизни.
Вы способны организовать порядок и уют не только в стенах дома, но и на своих приусадебных участках. Поэтому ежегодно в ассортименте "МЕТАЛЛ-МАРКЕТа" появляется всё больше дачных товаров, например:
Кто одержал победу за Уральскими горами?
В первый день весны состоялась самая восточная онлайн-игра “МЕТАЛЛЛЕНД” (версия 7.4) между металлокомпаниями 4 городов Сибири и Дальнего Востока. Игра проходила в 3 часовых поясах, участвовали 5 команд (в порядке регистрации): “ПрофСталь” г. Кемерово, “Феррум” г. Новосибирск, “Уралсибмет” г. Братск, “Стройсервис” г. Кемерово, и команда-дебютант "Мартеновцы" г. Владивосток (рис. 1). Братск и Владивосток ‒ новые города на карте игры!
Рисунок 1. Регистрация на "МЕТАЛЛЛЕНД - 7.4"
Это была уже 4 игра 7 сезона “МЕТАЛЛЛЕНДа" (2 оффлайн- и 2 онлайн-версии). Всего в 7 сезоне “МЕТАЛЛЛЕНДа” приняла участие 41 команда (это новый рекорд!), было представлено 47 компаний из 22 российских городов.
В этот раз игра с сибиряками и дальневосточниками прошла в упорной борьбе с большим стремлением каждой команды одержать победу. После первого тура лидирующую позицию разделили сразу 2 команды из Кемерово "ПрофСталь" и "Стройсервис" (набрали по 19,5 баллов), которые на все вопросы тура отвечали абсолютно синхронно. После второго тура таблица результатов значительно изменилась. С результатом 33,25 баллов третье место заняла команда "ПрофСталь". На второй строчке турнирной таблицы оказалась команда "Уралсибмет" с отставанием от лидера игры на 9,75 баллов. А победителем 4 игры 7 сезона "МЕТАЛЛЛЕНДа" стала команда "Стройсервис", набравшая 44,75 баллов (рис. 2). Поздравляем победителя! Стоит отметить, что все команды играли достойно, показав высокий уровень подготовки и знаний!
Рисунок 2. Динамика набора очков призёрами игры
По результатам традиционного анкетирования участников, игра всем понравилась (в среднем на 97,5%). Больше всего участникам понравились интересные вопросы, и разными командами было высказано предложение проводить такие игры чаще!
Для тех, кто хочет встречаться чаще, на июль 2024 года ко Дню металлурга уже запланировано проведение двух круизных экспресс-версий (7.5 и 7.6) игры "МЕТАЛЛЛЕНД", на которых будут представлены вопросы из "золотого" (семилетнего) фонда игры.
Премьера 8 сезона игры “МЕТАЛЛЛЕНД” традиционно пройдёт в Москве 1.11.24 на ежегодной выставке "Металл-Экспо", регистрация на игру откроется 1.10.24 в 13:13. Организаторы уже начали подготовку к мероприятию, разрабатывая новые познавательные вопросы о металлах, учитывая пожелания участников предыдущих игр. До новых интеллектуальных встреч!
Статистика ответов на вопросы
Отзывы участников
96% ‒ антиплагиат (уникальность данного текста) по данным специализированной программы «Advego plagiatus».
Какое новое оборудование появилось в "МЕТАЛЛ-МАРКЕТе"?
В феврале на центральной металлобазе "Юнгородок" компании "МЕТАЛЛ-МАРКЕТ" для коммерческого персонала и специалистов смежных подразделений (всего 23 экскурсанта) состоялись 4 промоэкскурсии (по 1,5 часа каждая). Мероприятия проводились с целью комплексного ознакомления сотрудников с работой парка металлообрабатывающего оборудования и его возможностями по оказанию разнообразных услуг нашим клиентам накануне очередного сезона. Всего была продемонстрирована работа 10 видов оборудования по оказанию более 10 услуг, например, следующих:
Что нового завезли на металлобазы в феврале?
В последний месяц календарной зимы ассортиментная матрица "МЕТАЛЛ-МАРКЕТа" увеличилась сразу на 29 (!) позиций металлов и их "друзей". К уже имеющемуся металлопрокату добавились следующие типоразмеры:
Как будут работать металлобазы в праздничные дни?
"МЕТАЛЛ-МАРКЕТ" с большим уважением поздравляет всех причастных с Днём защитника Отечества! 23 февраля ‒ праздник мужества, стойкости, доблести и чести! В этом году празднику исполняется 102 (!) года, и он прочно укоренился в нашей культуре как символ патриотизма, смелости и благородства. Это праздник не только для тех, кто служил или служит в вооруженных силах, но и для тех, кто готов всегда быть защитой и поддержкой для своей страны и близких людей!
"МЕТАЛЛ-МАРКЕТ" уже более 30 лет поставляет разнообразную металлопродукцию и строительные товары (1′000′000 ‒ металллион позиций) для любых мужских целей: от строительства небольшого забора до возведения полноценного семейного гнезда. На наших 5 металлобазах всегда в наличии большой ассортимент труб (круглых , профильных , плоскоовальных , треугольных и др.), столбов для забора от D48 L=2 м до 60х40х2,0 мм L=3 м, а также профлист/ профнастил любых гофр, цветов и раскроев.
Еженедельно склады наших металлобаз пополняются новыми товарами, приоритет ‒ отмечен клиентами в анкетах. Также у нас представлен широкий спектр услуг по металлообработке: резка (7 видов), гибка (сорт, лист), нарезка резьбы (труба, круг), сверловка отверстий (max. ‒ D30), дробеструйная очистка поверхностей, окраска, цинкирование, изготовление различных металлоконструкций и многое другое. Для удобства и экономии времени всегда можно заказать услугу доставки нашими 12 металловозами: от ВАЗа до КамАЗа.
NB! В связи с приближающимися праздничными днями, обращаем Ваше внимание на изменения в режиме работы наших металлобаз (таблица 1).
Таблица 1. Режим работы
* по данным телефонам можно связаться с менеджерами в нерабочее время.
Дорогие мужчины, защитники, герои! Мы поздравляем вас и хотим пожелать стального здоровья, активного долголетия, победоносных решений, веры в себя и надёжного тыла! Пусть жизнь каждого из вас будет полна поводами для гордости своими делами и достижениями! Стабильности, надёжности, уверенности в завтрашнем дне и в своих силах! Пусть всегда будет желание идти вперёд, возможность подняться выше и стремление достичь лучшего! Пусть удача сопутствует вам во всех начинаниях, а любовь и поддержка близких придают уверенности в каждом дне! С праздником!
Подборка мужских подарков от "МЕТАЛЛ-МАРКЕТа"
Ложка для обуви L=100 см собственного производства
Мангал собственного производства
Трос буксировочный (в ассортименте)
99% ‒ антиплагиат (уникальность данного текста) по данным специализированной программы «Advego plagiatus».
Какие ключевые темы обсуждались на конференции в Сочи?
15-16 февраля в городе-курорте Сочи состоялась 17-я Общероссийская конференция "Региональная металлоторговля России" с участием более 240 руководителей и специалистов различных металлургических и трейдинговых компаний, сервисных центров, поставщиков металлообрабатывающего оборудования и их коллег и партнёров.
Ключевыми темами для обсуждения на конференции стали:
Какие изменения произошли для финансовых и бухгалтерских служб с начала 2024 года?
По уже сложившейся традиции "МЕТАЛЛ-МАРКЕТ" начинает бизнес-год с участия в ежегодных семинарах для финансовых и бухгалтерских служб. Мероприятия состоялись в рамках традиционной деловой программы Российского союза поставщиков металлопродукции (РСПМ) в юбилейный, 25 (!), раз. На семинары были приглашены специалисты из различных областей, включая ФНС, МВД России и ведущие аудиторские компании. Всего за 3 дня в мероприятиях приняли участие более 40 руководителей, главных бухгалтеров и специалистов финансовых служб из различных металлургических компаний ‒ членов РСПМ и их партнёров.
7-8 февраля на семинаре "Новации в бухгалтерском учёте и налогообложении" основными стали вопросы:
Главное ‒ не останавливаться на достигнутом!
Ежегодно 8 февраля научные сотрудники России отмечают профессиональный праздник – День науки, которому в этом году исполняется 24 года. Россия гордится рядом своих выдающихся ученых, чьи имена и научные достижения оказали большое влияние на прогресс человеческой цивилизации. К таким именам относятся М. Ломоносов, К. Циолковский, И. Павлов, Д. Менделеев и множество других гениальных мыслителей, чьи открытия перевернули мир. Без научно-технического прогресса невозможно развитие ни одного сектора экономики, включая металлургическую отрасль, которая основывается на инновациях и исследовательской деятельности.
За последние десятилетия наука и технологии значительно продвинулись вперед, что позволило металлургии использовать новые материалы, методы обработки и контроля качества продукции. Это привело к повышению производительности труда, снижению затрат на производство и росту экологической безопасности. Например, 3D-печать металлических изделий позволяет создавать уникальные детали, которые невозможно получить традиционными методами литья или ковки.
"МЕТАЛЛ-МАРКЕТ" в своей работе считает науку важнейшим фактором повышения эффективности компании. Сотрудники "МЕТАЛЛ-МАРКЕТа” ежегодно активно участвуют более чем в 20 профильных конференциях и круглых столах. В 2024 году также запланировано посещение более чем 20 деловых мероприятий от Российского союза поставщиков металлопродукции (РСПМ) и не только, которые пройдут во многих городах России. Такие мероприятия, объединяя общей тематикой многочисленных производителей металлов, поставщиков и трейдеров, позволяют всесторонне исследовать и генерировать новые конкурентоспособные бизнес-идеи, а также находить эффективные решения самых сложных задач.
"МЕТАЛЛ-МАРКЕТ” уже 7 лет подряд успешно проводит интеллектуально-познавательную игру “МЕТАЛЛЛЕНД” в 4 различных форматах.
Вся деятельность "МЕТАЛЛ-МАРКЕТа" строится исключительно на математическом моделировании и практическом применении разнообразных математических подходов: математика ‒ царица наук ! Все сегменты деятельности ежедневно подвергаются комплексному математическому анализу, а решения применяются исключительно в согласии с классической наукой!
"МЕТАЛЛ-МАРКЕТ" желает всему замечательному российскому научному сообществу (свыше 700 000 работников) оставаться передовой силой научно-технического развития, мощным двигателем прогресса в области образования и во всех сферах жизни. Пусть всегда будет смелость для экспериментов, воплощающих невозможное в реальное! Ваши открытия поражают и обогащают мировую науку. Желаем вам крепкого здоровья, силы духа, блестящих достижений и удовлетворения от своей работы.
Игра «МЕТАЛЛЛЕНД» предлагает вам возможность открыть для себя что-то новое. Присылайте нам на почту metalland@bk.ru интересные вопросы о металлах и металлоизделиях, и наиболее интересные из них будут включены в игру уже в этом году. Авторам вопросов, которые мы включим в игру, будут вручены специальные призы.
100% ‒ антиплагиат (уникальность данного текста) по данным специализированной программы «Advego plagiatus».
Какую обратная связь оставляли клиентов в 2023 году?
“МЕТАЛЛ-МАРКЕТ” уже в 15-й раз начинает новый год с комплексного анализа обратной связи от клиентов. О работе 5 наших металлобаз в Самаре и Тольятти наши клиенты и все неравнодушные могут оставлять отзывы и предложения 6 различными способами:
С каких новинок начали год?
В первый месяц нового года ассортиментная матрица "МЕТАЛЛ-МАРКЕТа" расширились на 10 позиций: