"МЕТАЛЛ-МАРКЕТ" традиционно, уже 14й трудовой год, начинает с отчёта по фидбэку (с англ. "обратная связь") от клиентов. В течение года о работе наших 6 металлобаз в Самаре и Тольятти неравнодушные клиенты оставляли свои отзывы и предложения 6 различными способами:
в гостевых книгах на металлобазах;
в Интернете, на нашем сайте, а также на порталах 2ГИС, Яндекс.Карты и пр.;
в анкетах;
в видеоотзывах;
по email;
позвонив по горячей линии.
Всего за год ≈10'800 обслуженных клиентов оставили 73 положительных и 5 отрицательных отзывов (без учёта фейков). Стоит отметить, что отзывы с претензиями пришли только через Интернет (в т.ч. анонимные, без обратной связи). Тем не менее, все (100%) негативные отзывы оперативно & тщательно прорабатываются нашими специалистами (как минимум из 4 различных отделов: продажи, логистики, сервиса, рекламы и др.), выясняются (где есть обратная связь) все обстоятельства возникновения претензий и комплексно разрабатываются пути по разрешению вопроса в пользу клиента и по недопущению в дальнейшем выявленных недостатков. Всегда, уже более 30 лет, "МЕТАЛЛ-МАРКЕТ" работает под неизменным клиентоориентированным девизом: "Клиент всегда прав!".
Всегда приятно получать от покупателей отзывы с добрыми словами благодарности, а также предложениями по добавлению в ассортимент компании новых товаров, услуг и сервисов. В 2022 году из анкет было получено более 700 различных пожеланий, из которых около 20% уже успешно внедрены в работу компании. Благодаря активной и созидательной позиции наших клиентов на металлобазах появились следующие новинки:
"МЕТАЛЛ-МАРКЕТ" и дальше продолжит удовлетворять потребительский спрос, дополняя ассортиментную матрицу новой металлопродукцией, строительными и сопутствующими товарами и услугами. Спасибо Вам, уважаемые клиенты, за полезную и эффективную коммуникацию! Ждём от Вас новых отзывов и конструктивных предложений. Принимайте участие в акции "Подарок за видеоотзыв" и получайте от "МЕТАЛЛ-МАРКЕТа" полезную в быту вещь. Любой обратный отклик от Вас ‒ мощный мотиватор непрерывного и качественного развития компании!
Лучшие отзывы клиентов за 2022 год
100% - антиплагиат (уникальность данного текста) по данным специализированной программы «Advego plagiatus». Подписаться на новости Из них Вы будете узнавать о новых товарах, услугах и акциях компании "МЕТАЛЛ-МАРКЕТ", получать информацию о тенденциях и событиях рынка металлов и о интересных фактах о металлах и их роли в нашей жизни!
Быстрый заказ
Название подкатегории
Задать вопрос
Ваше обращение в компанию
Заполните поля ниже и прикрепите Ваше резюме к заявке
Делаем скидки при покупке крупных объемов! Звоните - договоримся!
Лучшие отзывы клиентов за 2022 год 