Нелёгкий путь к сердцу клиента!

<< Все новости

Как сделать клиентов довольными?

"МЕТАЛЛ-МАРКЕТ" поздравляет всех своих покупателей с Международным днём клиента! Этот праздник отмечается 19 марта уже в 13 раз!
Клиент ‒ самый главный человек в любой сфере. Из-за высочайшей конкуренции на потребительском рынке завоевать доверие и расширить клиентскую базу можно только предлагая качественные товары и услуги, всевозможный сервис, всегда проявляя уважение и внимание к каждому покупателю, чутко и оперативно реагируя на любые рассогласования.

"МЕТАЛЛ-МАРКЕТ" уже более 30 лет с теплом и любовью относится к своим клиентам на всех 6 наших металлобазах в Самаре и Тольятти. Стоит отметить, что более 70% клиентов сотрудничают с нами уже не один год, из них 40% ‒ более 10 лет. Очень приятно, когда покупатели в гостевых книгах на базах или в Интернете оставляют позитивные отзывы о работе нашей компании. За год мы получаем более 100 отзывов, 96,4% которых являются положительными с искренними словами благодарности (рис. 1). Каждый претензионный отзыв не остаётся без внимания и тщательно разбирается и в подавляющем большинстве случаев успешно решается в пользу клиентов.

Рисунок 1. Отзыв клиента от 11.03.23 о работе центральной металлобазы "Металл-Маркета" (Самара, Юнгородок)

Также более 700 различных пожеланий по расширению товаров & услуг, углублению сервиса и обслуживанию клиенты ежегодно отмечают в анкетах, заполненных на наших базах или сайте. Спасибо Вам за обратную связь: Вы предлагаете - мы развиваемся!
"МЕТАЛЛ-МАРКЕТ" для своих клиентов постоянно проводит 4 акции:

  • бесплатное зимнее хранение;
  • бесплатная доставка при заказе через сайт;
  • спасибо, доктор;
  • подарок за видеоотзыв.

"МЕТАЛЛ-МАРКЕТ" и далее продолжит внедрять новые акции, учитывая интересы клиентов. Спасибо, что Вы всегда с нами. Желаем Вам, дорогие клиенты, всегда делать правильный выбор, приобретать то, что хочется, и получать от этого радость и удовлетворение. Ведь наш успех ‒ это успех наших клиентов! Пусть жизнь Вам дарит возможности для удовлетворения любых потребностей! Будьте счастливы и чаще приезжайте к нам в гости на металлобазы за любой металлопродукцией и строительными материалами (ассортимент 1'000'000+ товаров), мы всегда Вам рады! До скорых встреч!
Поздравительная открытка для клиентов


98% - антиплагиат (уникальность данного текста) по данным специализированной программы «Advego plagiatus».